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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Reglamento de la tienda online HEARTBEAT Jewellery London ("Reglamento")

§1

1. Este Reglamento define el alcance y las condiciones de los servicios de la plataforma para la venta de joyas hechas a mano que mantiene el Vendedor.

2. Los pedidos de productos pueden ser presentados por personas jurídicas, personas físicas con plena capacidad jurídica y entidades que desarrollan una actividad económica, en adelante "el Ordenante"

§2

1. Tan pronto como el Vendedor envíe una confirmación de aceptación del pedido al Ordenante, se celebrará un Contrato de Venta a Distancia entre las Partes.

2. Los pedidos se aceptan las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año a través de la página web www.heartbeatjewellerylondon.com después de registrarse y crear una cuenta de usuario o por correo electrónico a través de team@heartbeatjewellerylondon.com

3. Al realizar un pedido debe entenderse que se acepta el Reglamento, accediendo a la cuenta individual del Usuario y eligiendo la mercancía a comprar de la oferta del Vendedor o enviando el pedido a team@heartbeatjewellerylondon.com con el nombre del Comprador, la dirección de entrega con el número exacto de casa y/o piso y el número de teléfono actual. Si se dan datos incompletos en el pedido, éste se suspenderá hasta que se completen los datos requeridos. Tras aceptar el pedido, el Vendedor lo confirmará por teléfono o por correo electrónico. El vendedor podrá negarse a tramitar el pedido, cuya fiabilidad no haya podido ser confirmada.

4. Los datos personales facilitados en el formulario de pedido están protegidos de acuerdo con la legislación vigente. Al aprobar el formulario de pedido o al completar el pedido por correo electrónico, el ordenante acepta su tratamiento en la medida necesaria para la ejecución del pedido.

§3

1. Toda la información comercial, las listas de precios y la publicidad de los productos en el sitio web de la tienda son sólo una invitación a celebrar un contrato. Ninguna información, independientemente de su denominación, puede considerarse una oferta en el sentido de la ley.

2. Todos los precios son netos, se indican en libras esterlinas y no incluyen los gastos de envío. El precio indicado para cada producto es vinculante en el momento en que el ordenante realiza el pedido.

3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios indicados en el sitio web sin previo aviso ni motivo.

§4

1. El vendedor inicia el contrato inmediatamente después de que se contabilice el pago del pedido.

2. Los pedidos se tramitan en un plazo de 5 días hábiles. Al cumplimentar el pedido, se entiende que el paquete que contiene la mercancía solicitada se entrega al empleado de la entidad a través de la cual se debe entregar el pedido.

3. El pedido se tramitará bajo la condición de que el producto esté disponible en el almacén del Vendedor. En caso de indisponibilidad de la mercancía o de una parte de la mercancía objeto del pedido, el Ordenante será informado del estado del pedido y tomará decisiones sobre la forma de su ejecución (ejecución parcial, prolongación del tiempo de espera, anulación de todo el pedido).

4. Para cada pedido, cuando todos los bienes solicitados por el ordenante están terminados y listos para su envío, se emite un recibo fiscal.

5. Si el Ordenante ha indicado que desea realizar un pago a la entrega, el Vendedor procederá con el pedido inmediatamente después de confirmar su aceptación.

§5

1. Al rellenar el formulario de pedido, el Ordenante indica la modalidad de entrega y la forma de pago que prefiere. Los pagos pueden realizarse a la recepción del pedido.

2. Los pedidos se entregan al ordenante a través de Correos de Polonia o de una empresa elegida por el vendedor que preste servicios de envío. El Ordenante es informado de los costes de entrega del pedido al rellenar el formulario de pedido.

3. Las mercancías se entregan en el territorio del Reino Unido y en otros países indicados en el formulario de pedido.

§ 6

1. El Contratante, siendo una persona física que realiza un pedido al margen de su actividad empresarial o profesional, tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de alegar motivos, presentando una declaración de desistimiento por escrito en el plazo de 10 días desde la recepción del envío.

2. Para cumplir con el plazo mencionado en el apartado 1 de este párrafo, basta con enviar una declaración antes de su vencimiento.

3. Al desistir del contrato celebrado, inmediatamente después de recibir el mensaje de confirmación del desistimiento, pero a más tardar en un plazo de 14 días, el Ordenante está obligado a devolver el pedido recibido a su cargo.

4. El reembolso de todos los pagos tendrá lugar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido enviado por el Vendedor. Si el Vendedor no indica otra forma de pago, el reembolso se efectuará en la cuenta bancaria del Ordenante, y si ésta fuera desconocida por el Vendedor - por giro postal a la dirección de entrega del pedido.

5. En el caso de una devolución de un pedido combinada con un desistimiento ineficaz del contrato, el pedido será reenviado al Ordenante después de cubrir los gastos de reexpedición. En este caso, el pago sólo podrá efectuarse por el método de pago a la cuenta del importe adeudado, previo contacto con el vendedor sobre los detalles de la transferencia.

§ 7

1. Todas las reclamaciones deberán dirigirse a la dirección de correo electrónico: team@heartbeatjewellerylondon.com

2. Las reclamaciones se reconocen en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción a la dirección indicada en el apartado 1.

3. En el momento de la entrega de la mercancía, el Ordenante está obligado a comprobar si el paquete no está dañado debido al transporte, si está intacto o si es conforme al pedido. La confirmación de que el paquete está dañado, incompleto o es incompatible con el envío por parte del transportista y la elaboración de un informe de reclamación es la única base para la consideración de las reclamaciones que pudieran haberse encontrado en el momento de la entrega de la mercancía.

§ 8

El vendedor no acepta ningún paquete que se le envíe para su descarga sin previo acuerdo por correo electrónico a la dirección team@heartbeatjewellerylondon.com

§ 10

1. El administrador de los datos personales es el vendedor.

2. El Vendedor trata los Datos Personales del Comprador en la medida necesaria para establecer, conformar, modificar y corregir la ejecución del contrato y el buen funcionamiento del sitio web www.heartbeatjewellerylondon.com El Vendedor trata los Datos Personales del Comprador con fines estadísticos, informativos, contables y de marketing, para adaptar mejor la oferta a las necesidades de los Compradores, de acuerdo con la normativa GDPR vigente desde el 25 de mayo de 2018 ( aplicable en el Reino Unido y Europa).

3. El Vendedor tiene derecho a supeditar la ejecución del pedido a la confirmación previa por parte del Comprador de los datos facilitados, mediante la entrega de fotocopias de los documentos pertinentes. La presentación de una fotocopia de dichos documentos por parte del Comprador es voluntaria. En caso de que los documentos presentados por el Comprador planteen dudas justificadas o el Comprador no haya proporcionado dichos documentos, el Vendedor tiene derecho a negarse a celebrar el contrato o a rescindirlo.

4. Los Datos Personales del Comprador sólo podrán ponerse a disposición de las entidades autorizadas, para los fines, sobre la base y con el alcance especificado en la Política de Privacidad, en este Reglamento y en la legislación aplicable.

5. Si el Vendedor tiene dudas razonables sobre la exactitud de los Datos proporcionados por el Comprador, tiene derecho a solicitar al Comprador que elimine o actualice inmediatamente los Datos Personales, y a bloquear la Cuenta del Comprador hasta que se eliminen dichas dudas justificadas, en la forma especificada en el presente Reglamento.

6. El Comprador registrado tiene derecho a ver, corregir, actualizar y eliminar los Datos Personales en cualquier momento.

§11

1. El propósito del Vendedor es garantizar la seguridad de los Datos Personales proporcionados por los Compradores, incluyendo su uso no autorizado por terceros. El acceso a la base de Datos Personales sólo está disponible para las personas autorizadas por el vendedor como administrador de datos personales.

2. El Vendedor aplica medidas de seguridad apropiadas que protegen contra la pérdida de Datos Personales o contra el uso no autorizado, en particular mediante el uso de equipos técnicos apropiados, la capacidad de establecer niveles de privacidad.

3. El Vendedor garantiza al Comprador el ejercicio de los derechos que se derivan de las disposiciones sobre la protección de datos personales, en particular en lo que respecta al derecho del Comprador a la protección de los Datos Personales, así como a la inspección, rectificación, actualización, supresión y comunicación de la oposición a los Datos Personales.

4. Los Datos Personales se almacenan y protegen en una base de datos en la que se han aplicado todas las medidas técnicas, funcionales y organizativas para la protección de los datos personales, incluidas las resultantes de la normativa GDPR vigente desde el 25 de mayo de 2018 ( aplicable en el Reino Unido y Europa).

§12

1. En relación con una persona que no cumple con las normas básicas del Reglamento y contribuye a reducir la confianza en el portal www.heartbeatjewellerylondon.com, en particular, pide la mercancía y luego no la recibe, pone su propia cuenta a disposición de personas no autorizadas, sus acciones perjudican a otras personas, entidades o la plataforma en línea de venta de joyas musicales hechas a mano utiliza los servicios con fines ilegales o su abuso y lleva a cabo actividades competitivas al mayorista de joyería en línea operado por el Vendedor o aplica medidas competitivas a los clientes de la plataforma, el Vendedor tiene el derecho:

- enviar un recordatorio a los Usuarios de las cuentas creadas en el portal;

- limitar el uso de la plataforma de venta online de bisutería artesanal www.heartbeatjewellerylondon.com

- bloquear temporalmente el acceso;

- desactivar la cuenta.

2. El tipo de sanción depende del grado y tipo de violación del Reglamento.

3. En el caso de un bloqueo definitivo de la cuenta, se puede solicitar su restablecimiento. Sin embargo, desde el momento del bloqueo de la cuenta, el Usuario no tiene derecho a utilizar la plataforma de venta online de joyas artesanales www.heartbeatjewellerylondon.com con la ayuda de otras cuentas, ni a registrarse de nuevo.

4. Son inaceptables las actividades que puedan obstaculizar o desestabilizar el funcionamiento del sitio web. En el caso de tales acciones, la cuenta se bloquea inmediatamente. Además, se emprenderán las acciones legales oportunas para reparar los daños sufridos. Las actividades que intenten desestabilizar el sitio web también pueden considerarse un delito en el sentido del código penal.

§13

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las normas unilateralmente. El Vendedor informa sobre cada cambio de las normas colocando la información pertinente en la página principal. El cambio introducido pasa a ser vinculante a partir de la fecha de su anuncio en la página web www.heartbeatjewellerylondon.com.

2. El cambio de la normativa no afecta a los derechos adquiridos relacionados con los contratos de venta ya celebrados o los pedidos realizados.

3. En caso de que alguna de las disposiciones de este Reglamento resulte o se convierta en inválida o inaplicable, en particular como consecuencia de una decisión judicial firme, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones del Reglamento.

4. Este Reglamento, en su versión actual, está disponible en el sitio web

§ 14

1. El registro en la plataforma de ventas www.heartbeatjewellerylondon.com supone la aceptación de este reglamento y el consentimiento para el tratamiento y almacenamiento de los datos personales necesarios.

2. En ausencia de consentimiento a los cambios en el contenido del Reglamento, el Usuario debe dejar de utilizar los servicios de la plataforma de ventas.